一、收到貨品之後可否申請退款、退貨或者換貨？

1.一般國內商品：

退貨有效期限計算於商品寄出7日內（含寄出日）提出申請，過期將不予受理。 收貨後請立即檢查商品內容是否正確無誤，如有問題，請於時效內，立即申請退貨。

※ 不接受退貨之商品：為避免個人衛生問題，內衣褲、內搭褲、泳衣、貼身衣物、下過水、剪標商品、鞋底磨損、耳環、杯盤餐具等商品，恕不接受退貨。 

※ 超過台幣2,500元之高單價商品除非重大瑕疵(如染色、破洞)不接受退貨。 

※ 瑕疵商品定義：破損、大片髒污、無爭議的嚴重外觀問題。 

※ 非瑕疵商品定義：尺寸不合、不喜歡、個人感覺問題、小汙點、螢幕色差、輕微脫線、勾針，扣子沒縫緊、沒開扣眼、線頭、尺寸差距正負 2cm 內皆不屬瑕疵。

2.海外商品、名牌精品、支持區區塊鏈支付商品：

由於海關監管政策、區塊鏈支付形式等特點，海外代購售出的商品暫不支持退款及換貨服務，名牌精品屬特殊商品，請謹慎下單。任何不清楚的請提前咨詢客服。

二、關於具體商品的細節差異問題？

「Wagoods」商城所售商品均為正品，但由於各國家地區的版本有可能來自不同產地的生產商，而導致細節上的細微差異（請參考具體商品的說明），均屬正常現象。

由於商品需經過海關通關等影響，有部分包裝不能被配置。

三、在商城購買的商品，是否提供發票？

海外商品、名牌精品、支持區區塊鏈支付商品的支付形式，無法開具法幣結算發票。

四、辦理重新發貨或者退款周期多久？

預計14個工作日內為您處理完成，發貨時間及退款時間請咨詢客服。